-50x40.jpg)
-50x40.jpg)
-50x40.jpg)
-50x40.jpg)
-50x40.jpg)
-50x40.jpg)
-50x40.jpg)
-50x40.jpg)
-50x40.jpg)
Tư vấn TQM
Triết lý của TQM
TQM đề cập tới nỗ lực của toàn bộ công ty để đạt được chất lượng cao. Triết lý này đòi hỏi sự tham gia của mọi người trong công ty, từ ban điều hành cao cấp trở xuống. Triết lý này cũng gắn với sự tham gia của nhà cung cấp và cả khách hàng, trong đó khách hàng là điểm trung tâm và sự thỏa mãn khách hàng là động lực thúc đẩy
Các đối tượng của TQM
1. Cán bộ lãnh đạo
2. Cán bộ quản lý
3. Nhân viên
4. Quản lý chính sách
5. Tiêu chuẩn hoá
6. Nhà thầu phụ - mua hàng
7. Nhóm chất lượng
8. Kiểm soát sản xuất
9. Kiểm soát quá trình
10. Giải quyết vấn đề
11. Kiểm soát đo lường
12. Quản lý phương tiện và thiết bị
13. Giáo dục và đào tạo
14. Vệ sinh môi trường
15. Quản lý hàng ngày
16. Phương pháp thống kê
17. Kiểm soát an toàn
18. Quản lý 5S
19. Quản lý sức khoẻ
20. Huy động nguồn nhân lực
Các yêu cẩu của TQM
1. Biết rõ khách hàng
2. Biết rõ đối thủ cạnh tranh
3. Biết rõ chi phí phi chất lượng
4. Nhân viên hiểu và tự nguyện tham gia vào các mục tiêu chung
5. Lãnh đạo quyết tâm cải tiến liên tục
6. Xác định công việc của bộ phận
7. Quyết tâm của nhân viên
8. Tăng cường biện pháp phòng ngừa
9. Giảm sản phẩm lỗi
10. Thiết lập các kế hoạch chi tiết
Các bước xây dựng TQM
1. Xây dựng chính sách
2. Xác định mục tiêu
3. Phân rõ trách nhiệm
4. Xây dựng QMS
5. Kiểm soát chất lượng
6. Phân tích nguyên nhân
7. Chương trình cải tiến liên tục
8. Thực hiện chương trình cải tiến
9. Kiểm soát chương trình cải tiến
10. Đánh giá hiệu quả QMS
Bí quyết thành công trong việc áp dụng TQM
+ TQM phải bắt đầu từ lãnh đạo
+ Phải có lòng kiên trì
+ Mạnh dạn thay đổi tổ chức ngay sau khi cam kết với TQM để cho mọi người thấy rằng TQM đã bắt đầu có tác dụng
+ Biết trao thực quyền cho người lao động
+ Có một hệ thống thông tin nội bộ
+ Có chiến lược đào tạo cụ thể
+ Có sự tham gia của tất cả mọi người
Làm thế nào để biết các tổ chức có thể chứng nhận được Tiêu chuẩn IATF16949? ...
Tiêu chuẩn IATF16949
